Facturen en kosten

CaptainTicket rekent per verkocht ticket een vast bedrag, plus de kosten van extra's zoals e-mailcampagnes of narrowcasting-schermen. Hier lees je hoe je die kosten ziet en hoe ze worden betaald.

Servicekosten voor je kopers

Bij Instellingen → Servicekosten stel je in wat je kopers bovenop de ticketprijs betalen:

• Servicekosten per ticket: een bedrag per ticket.
• Servicekosten per bestelling: een bedrag één keer per bestelling.

Dit is de standaard voor nieuwe evenementen. Per evenement kun je het aanpassen bij Inrichting → Algemeen. Servicekosten zijn voor jou: ze komen bij je omzet.

Vergroten

Onder Wat wij bij jou factureren zie je onze tarieven voor jouw ticketshop. Die zijn exclusief btw.

Facturen

Bij Instellingen → Facturen staan alle facturen van CaptainTicket aan je ticketshop, met het bedrag inclusief btw. Met PDF download je een factuur.

Vergroten

Een factuur kan drie statussen hebben:

• Verrekend via Pay.nl: we hebben het bedrag van je Pay.nl-saldo afgeschreven, vóór je uitbetaling. Je hoeft niets te doen.
• Openstaand: de factuur moet nog betaald worden. Klik op Betalen, of scan de QR-code op de PDF, en betaal met iDEAL.
• Betaald: de factuur is voldaan.

Wat staat er op een factuur?

• de kosten per verkocht ticket;
• transactiekosten per betaalmethode, tenzij die in je ticketprijs zijn inbegrepen;
• kosten per terugbetaling en per chargeback;
• als je ze gebruikt: lidmaatschappen, AI-functies, e-mailcampagnes en updates, en narrowcasting-schermen.

Is er te veel gefactureerd, dan trekken we het verschil af van je volgende factuur.