← Handleiding

Je bezoekers helpen

Doorverkoop via TicketSwap

Kan een koper niet, dan wil hij zijn ticket vaak doorverkopen. Via TicketSwap gebeurt dat veilig: bij een verkoop maken we een nieuw ticket voor de nieuwe eigenaar, en werkt de QR-code van de verkoper niet meer. Zo komt er nooit een ticket twee keer binnen.

Doorverkoop per ticketsoort

Bij elke ticketsoort zet je met TicketSwap Secure Swap aan of hij via TicketSwap mag worden doorverkocht. Gastenlijst- en gratis tickets kunnen nooit worden doorverkocht. Een ticket dat al is gescand ook niet.

Verzegelde tickets

Wil je voorkomen dat tickets buiten TicketSwap om worden verkocht? Gebruik dan verzegelde tickets. Kopers zien hun QR-code dan pas op een moment dat jij kiest. Tot die tijd kan een ticket alleen via TicketSwap van eigenaar wisselen.

Ga naar Inrichting → TicketSwap van je evenement:

  • Tickets vrijgeven op: tot dit moment ziet niemand een QR-code, niet op de ticketpagina, in de pdf, in de wallet of in de mail. Leeg laten betekent: niet verzegeld.
  • Doorverkoop mogelijk tot: daarna weigert TicketSwap nieuwe doorverkopen en blijft de oorspronkelijke QR-code geldig. Leeg laten betekent: doorverkopen kan tot aan de deur.
  • Categorie: het soort evenement, zoals TicketSwap het toont.
Het onderdeel TicketSwap van een evenement, met de vrijgavetijd van de tickets.

Per ticketsoort kun je beide tijden apart instellen. Op het vrijgavemoment krijgen kopers automatisch een mail dat hun tickets klaarstaan.

Wat de koper ziet

Bij een verzegeld ticket staat op de ticketpagina wanneer de tickets verschijnen, met een knop Verkopen via TicketSwap. Zet de koper zijn ticket te koop, dan kan hij het zolang niet delen, op naam zetten of laten terugbetalen.