Orders bekijken

Elke bestelling in je ticketshop is een order. Onder Orders vind je ze allemaal terug.

Een order zoeken

Zoek op een ordernummer, naam of e-mailadres, of filter op evenement en status. Met Exporteren download je de orders als CSV- of Excel-bestand. Via de knop rechtsboven de tabel kies je welke kolommen je ziet.

De status van een order zie je aan het gekleurde label: bijvoorbeeld Betaald, In afwachting of Terugbetaald.

Een order bekijken

Klik op een order om alle gegevens te zien: de koper, de betaling, de orderregels en de tickets, met per ticket of het al is gescand.

Vanaf deze pagina help je een koper verder. Je kunt de ticketmail opnieuw versturen, ook naar een ander e-mailadres als de koper een typefout had gemaakt. En je kunt (een deel van) de tickets terugbetalen; het geld gaat dan via Pay.nl terug naar de koper.