Het ledenportaal

Leden regelen hun eigen lidmaatschap in het ledenportaal. Ze hebben daar geen wachtwoord voor nodig: ze loggen in met een link die we per e-mail sturen.

Inloggen

Elke ticketshop met een abonnement heeft een link Ledenportaal onderaan de pagina. Die opent het inlogscherm in de stijl van je shop.

Vergroten

Het lid vult zijn e-mailadres in en klikt op Stuur de inloglink. Dat werkt ook voor personen op een gezinskaart met een eigen e-mailadres. De link in de e-mail is 15 minuten geldig en werkt één keer.

Wat leden in het portaal kunnen

Het portaal heeft vijf onderdelen:

• Overzicht: de status van het lidmaatschap, een openstaande betaling met Nu betalen, de keuze voor Automatisch incasso, de tickets voor komende evenementen en de personen op het lidmaatschap. Een lid kan hier een foto per persoon toevoegen en met Persoon aanvragen iemand toevoegen; die aanvraag keur jij goed (zie Leden en betalingen).
• Betalingen: alle betalingen, nieuwste eerst.
• Geschiedenis: alle evenementen van het abonnement en alle bestellingen van het lid bij jouw shop.
• Ondersteuning: een vraag aan jou stellen. Die komt binnen bij je klantenservice, met een label "Lid".
• Accountinstellingen: de taal van de e-mails, de gewenste betaalmethode, automatisch afschrijven stoppen, opzeggen en het account verwijderen.

Opzeggen en verwijderen

Een lid zegt zelf op via Accountinstellingen. We sturen eerst een bevestigingsmail. Na bevestiging loopt het lidmaatschap door tot het einde van de betaalde periode en stopt dan vanzelf. Tot die tijd kan het lid de opzegging intrekken.

Met Account verwijderen wist een lid zijn persoonlijke gegevens, ook na een bevestigingsmail. Betalingen bewaren we zonder persoonsgegevens, voor de boekhouding.