Scannen zonder internet

Valt het internet aan de deur weg, dan kan de scanner-app gewoon doorscannen. De app bewaart vooraf een lijst met de tickets van het evenement en beslist daarmee zelf zolang er geen verbinding is. Zodra het internet terug is, stuurt de app de scans alsnog naar CaptainTicket.

Aanzetten

Offline scannen staat per evenement aan of uit. Open het evenement en ga naar Inrichting → Algemeen. Zet daar Offline scannen toestaan aan en sla op. Staat het uit, dan downloadt de app geen lijst en werkt scannen alleen met verbinding.

Voorbereiden

• Open het evenement in de app terwijl er nog internet is. Pas dan zet de app de ticketlijst op het apparaat. Onder de teller staat dan "Offline klaar", met het tijdstip van de laatste update en het aantal tickets.
• Doe dat op elk apparaat dat aan de deur staat, en met het account dat aan de deur gebruikt wordt.
• Laat de app open staan. Zolang er verbinding is, werkt de app de lijst elke paar minuten bij en haalt hij elke tien seconden de scans van de andere deuren op.

Als de verbinding wegvalt

Je scant zoals altijd. De app probeert eerst de server; krijgt hij binnen 2,5 seconde geen antwoord, dan beslist hij met de lijst op het apparaat. Bovenaan verschijnt een melding dat de app offline scant, en op het resultaat staat een Offline-label.

• Al gescand ziet de app voor scans op dit apparaat en voor scans van andere deuren die vóór het wegvallen van de verbinding binnenkwamen. Scans die een andere deur doet terwijl jullie allebei offline zijn, ziet de app pas als de verbinding terug is (zie hieronder).
• Een ticket dat na de download is gekocht staat niet in de lijst. De app toont dan een oranje kaart "Niet te controleren". Kies Weigeren, of Toch toelaten (niet gecontroleerd): de server controleert de code dan zodra er weer verbinding is.
• De teller loopt door met wat dit apparaat weet en zegt erbij dat hij bij benadering is.

Als de verbinding terug is

De app stuurt de offline scans automatisch op, in volgorde. Je ziet hoeveel scans nog niet verstuurd zijn. Waren er bijzonderheden, dan toont de app een waarschuwing:

• Dubbele toegang: een ticket was offline op twee deuren binnengelaten. De eerste scan telt; de tweede staat in het overzicht als dubbel.
• Ongeldig: een ticket bleek intussen terugbetaald of geannuleerd.
• Bestaat niet: een niet-gecontroleerde code bleek geen echt ticket.

Op het Overzicht en de Statistieken van het evenement staat daarna de kaart Offline gescand, met welke apparaten een lijst hadden en hoeveel scans offline zijn gedaan.

Veiligheid

De lijst staat versleuteld op het apparaat en bevat geen QR-codes, alleen een onleesbare afdruk ervan. De lijst wordt gewist na het evenement, bij uitloggen en bij wisselen van winkel. Je kunt hem ook zelf wissen in de app via Instellingen → Offline lijsten wissen. Scans die nog niet verstuurd zijn, blijven altijd bewaard.